Retour
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Articles non retournables supplémentaires:
- Cartes cadeaux
- produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels
Pour terminer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls les remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
- Tout élément qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou manquant pour des raisons non pour notre erreur
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
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Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
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- Certains articles de santé et de soins personnels
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Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls les remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
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Remboursements (le cas échéant)
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Nous ne sommes pas responsables des Custumers, c'est la responsabilité du client, nous ne remboursons pas l'expédition.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@idabeauty.co.uk
Articles de vente (le cas échéant)
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@idabeauty.co.uk
Articles de vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles de vente ne peuvent pas être remboursés.
Achats effectués en dehors du Royaume-Uni
Nous ne sommes pas responsables du processus de douane,Il est de la responsabilité du client de libérer la commande auprès de l'agence compétente.
Nous ne sommes pas responsables des frais facturés par les douanes, tout montant facturé sera la seule responsabilité du client.
Veuillez vous assurer que toutes les douanes, tâches et frais sont payés par le bénéficiaire une fois le colis arrivé dans le pays de destination.
Offre de droits impayés (DDU) signifie que le bénéficiaire est responsable du paiement des frais de douane, de droits ou d'impôts du pays de destination.
Les colis seront détenus par les douanes jusqu'à ce que tous les paiements en cours soient effectués.
Tout paiement non reçu peut entraîner le retour de colis, retardé ou dans certains cas détruit.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@idabeauty.co.uk et envoyez votre article à: 7 Kiing Edward Road, Chatham, ME4 6EA, Royaume-Uni.
Cadeaux
Si l'article a été marqué en cadeau lorsqu'il est acheté et expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lorsqu'il est acheté, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande pour vous donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeaux et il découvrira votre retour.
Expédition
Cadeaux
Si l'article a été marqué en cadeau lorsqu'il est acheté et expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lorsqu'il est acheté, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande pour vous donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeaux et il découvrira votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à: 7 Kiing Edward Road, Chatham, ME4 6EA, Royaume-Uni
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il peut prendre pour que votre produit échangé vous atteigne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traditionable ou d'acheter une assurance maritime. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
